[title heading=”4″ align=”left”]よくいただくご質問[/title]
[toggle_block class=”noMultiple”]
[toggle title=”領収書を発行してほしいのですが”]領収書は、ご希望により対応いたしますので、必要に応じてご要望ください。
なお、当りっぷうやWEB本店では、金銭の授受のやりとりを直接行う取引はないことから、ご利用された決済方法に応じて、金銭授受が発生した業者様の明細が税制上の正式な領収書となりますので、基本的には、決済をご利用された各社様にお問い合わせください。（すべて、各種金融機関様を介してのお取引となります）
【各決済方法別の領収書になるもの】
・銀行振込： お振込時のご利用明細
・郵便振替： ご利用時の控え
・クレジットカード： クレジットカード会社が発行するご利用明細
・代引：運送会社が領収書を発行します
・コンビニ（番号端末式）：コンビニでのお支払い時に領収書が発行されます。
・ネットバンキング：お振込の際にご利用された金融機関にお問い合わせ下さい。ご利用明細のダウンロードなどができるはずです。
・ヤフーウォレット：毎月のご請求明細が領収書の代わりとなるそうです。詳しくは、ヤフーウォレットのサービスをご確認ください。→ヤフーウォレットヘルプ該当ページ
・楽天エディ： ご希望により領収書の発行に対応いたします。その際の発行は、メールのみ（PDF）となりますので、予めお見知りおきくださいませ。[/toggle]
[toggle title=”まとめて多枚数の注文を検討しています。更にお値引きはありますか？”]
はい、一度にご注文いただける枚数が多いほど、よりリーズナブルなご提案が可能です。遠慮なく こちら よりご依頼ください。[/toggle]
[toggle title=”コースターは洗えますか？”]はい、洗っていただけます。なるべく乾燥、水洗い のみでご対応いただけるのが望ましいですが、それでも落ちない汚れについては、キッチン用漂白剤のご利用をおすすめしております。
なお、それ以外の中性洗剤等での洗浄は避けてください。コースターが目詰まりして以降お使いいただけなくなります。
また、洗浄すると、裏面に貼ってあるコルクがはがれてしまう可能性があります。その場合は、速やかにコルクの貼り替えをご検討ください。[/toggle]
[toggle title=”食洗機で洗えますか？”]避けてください。食洗機を通すと、一発で吸水しなくなります。
食洗機は、その性質上、内部で水圧等で汚れを弾き飛ばした際に、コースターがその汚れを吸ってしまう可能性が大いにあります。また、食洗機用の洗浄剤もコースターの目詰まりを引き起こす可能性があります。
[/toggle]
[toggle title=”コースターでグラスにキズ（傷）がつかないでしょうか？”]陶器である以上、キズがつかないとは言い切れません。
ただ、一般的にグラスよりも、コースターの硬度の方が低い（柔らかい）ため、 グラスとコースターが触れ合ったときに傷つくのはコースターの方です。
実際、コースターに思いっきりグラスをこすり付けると、コースターの表面が削れてしまいます。
ただ、粒子が擦れる際には、双方に一定のキズがつきますので、無傷ということにはなりません。
また、グラスやカップは、裏面がまっ平らなことは基本的にはなく、コースター（テーブル）と接する部分は、コップやグラスの裏に淵の部分になるようになっていることが多いです。従って、グラスにキズがつくとことは、グラスの裏面の淵のみのはずですので、キズがつく影響も限定的です。
ただ、どうしても気になる方は、ご利用を避けて頂いた方がいいかもしれません。[/toggle]
[toggle title=”コースターは半永久的に使えるとはほんとですか？ “]はい。半永久的にお使いいただけます。
吸水力も、たまに天日干しをしてただければ、ぐっと回復いたします。
ただ、使っていきますと、表面が削れて絵柄が薄くなってきたり、陶器ですので、お茶碗などと同様、落とせば割れたり欠けたりいたします。
原理的には半永久的にお使いいただくことは可能ですが、当然、経年劣化はしますので、予めお見知りおきいただければ幸いです。[/toggle]
[toggle title=”コースターは、割れたりしませんか？”]陶器ですので、一定の衝撃で割れることはございます。
ただ、裏面にコルクが貼ってあるますので、割れても破片が飛び散らないような配慮はしております。[/toggle]
[toggle title=”コースターにカビは発生しますか？”]コースターの素材からカビが発生することはありません。 ただ、カビは養分によっては発生することがありますので、 例えば、飲み物をこぼしたりしたあとに、乾燥させずにいると発生することがあります。
特に、複数枚お使いの場合には、乾かさずに重ねて保管されるとカビの発生の原因となりえます。[/toggle]
[toggle title=”オリジナルコースターで描く線で、細い線はどこまで出ますか？”]0.3pt までは対応可能です。
ただ、念のため、もっとも細い線は、1pt程度にされた方がいいかもしれません。[/toggle]
[toggle title=”オリジナルコースターの絵で、グラデーションは表現できますか？”]対応可能です。[/toggle]
[toggle title=”オリジナルコースターの１パックで、絵柄が異なるコースターをまとめてお願いすることはできますか？ “]複数の絵柄を1パックにて対応させていただくことは可能です。
その場合、お試し印刷は絵柄ごとに異なりますので、お試し印刷をされる場合は、1枚（１絵柄）毎に、5,250円追加となります。[/toggle]
[toggle title=”コースターに赤ワインをこぼしてしまいました。シミは落ちますか？ “]布巾に適度に薄めた漂白剤をつけ、汚れた個所を軽く叩くようにして下さい。落ちるはずです。また、その後、臭いなどをとるため、水で湿らせた布巾で丁寧に叩くようにして拭いてください。湿らせた後は、天日干しするなど、十分に乾かしてください。
なお、漂白剤については、各製品の使用上の注意をよくご確認いただいた上でお使いください。[/toggle]
[/toggle_block]