返品・交換について
- 弊店 で購入された商品について、原則として未開封・未使用のものに限り商品到着後30日以内の返品を受け付けます（返品および交換不可の商品 を除く）。 初期不良の商品についても同様です。商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
- 商品及び商品の発送は万全を期しておりますが、万が一ご注文と異なる商品や 不良品をお届けした場合は、誠に恐れ入りますがカスタマーサービス宛にメール[csm@rippu-ya.com]にてご連絡をお願いします。
- 返送先住所は、特定商取引法表示のページ に記載されている住所とは異なります。都度、メール等にてご指定させていただきますので、必ずご一報をお願いいたします。
- イメージ違いや、お客様のご都合による返品、プレゼントで受け取った商品を返品したい場合、以下の[返品の条件]を満たす場合、返品を承り、商品代金を全額お返しします（プレゼントの場合はご購入者様への返金となります）。商品を受け取ったら、まず商品のご確認をおねがいします。
※この場合、商品代の返金はいたしますが、返送料はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。
返品の条件
| 期限について |
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|---|---|
| 対象の商品 |
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| 商品の状態 |
返品可能な状態
以下の場合は、返品として受けられない場合がございます。
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返送料
- 返送料については、弊店よりのご提供になんらかの問題があった場合は、着払いにてお送りください。
- イメージ違いなど、お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
- もし、着払いでお送りいただいた場合は、商品代の返金額より、着払い返送料を相殺させていただきますので、予めご了承ください。
返金
- 返金については、決済手段や返金タイミングによって、対応方法が異なります。返金方法はメールにてご連絡いたします。
- 返金は、お客様とのやり取りも含めまして、2週間～1か月ほどかかる可能性がございます。予めご承知おきのほどお願い申し上げます。